Merci merci merci ! Toutes les démarches se font désormais online avant votre arrivée.
Merci pour votre réservation, nous sommes ravis de vous accueillir dans nos appartements.
Dès votre réservation, vous allez recevoir des emails pour procéder à votre check in online. Notre protocole est en effet différent de celui d’un hôtel traditionnel et toutes les démarches d’enregistrement se font avant votre arrivée.
Ainsi vous pourrez commencer votre séjour sereinement.
Fini les check-in longs et laborieux sur place. Lisez bien les emails avant votre arrivée et suivez les liens.
Dans votre mail de confirmation de réservation, nous vous invitons à suivre le lien fourni afin de compléter la première étape de votre check-in online. Cette procédure rapide comprend le remplissage d’une fiche de renseignement.
Nous vous donnons rendez-vous 3 jours avant votre arrivée pour le prochain mail avec la seconde étape de votre check-in online…
Ici, PAS d’empreinte de carte de crédit à l’arrivée MAIS une caution qui la remplace, à payer 3 jours avant.
Votre séjour approche à grands pas….
Un lien de pré-autorisation sécurisé (3-DSecure) incluant un dépôt de garantie et la taxe de séjour vous est envoyé 3 jours avant votre arrivée.
C’est l’équivalent de l’empreinte de cartes de crédit demandé à la réception d’un hôtel.
Le dépôt de garantie ou caution permet de sécuriser nos accès et de se prémunir contre d’éventuels dégâts, comme lorsque vous louez une voiture. Elle est remboursée après votre départ si aucun dommage n'est constaté. En revanche, des frais seront retenus en cas de non-respect du règlement de nos appartements (soirées et fumer sont interdits).
La caution varie selon la catégorie d’appartements loués.
La taxe de séjour est prélevée sur la caution afin de limiter les demandes de paiement et de vous faciliter la vie. Cette taxe de séjour est collectée par My maison in Paris puis reversée intégralement à la mairie de Paris.
ATTENTION : le paiement de la caution et de la taxe de séjour est obligatoire et déclenche l’envoi de votre clé numérique. Sans cette démarche, vous ne pourrez pas recevoir les instructions ni les codes d'accès, vous privant ainsi de l'accès à l'appartement, même s'il est réservé et payé.
A bientôt !
Nos clés sont numériques (sauf sentier). Vous pourrez la recevoir par mail si vous avez finalisé le paiement de la caution.
On y est bientôt, vous arrivez demain !
Une fois les deux étapes de check-in finalisés, vous recevrez la vieille de votre arrivée (vers 20h ; heure de Paris) les instructions et votre clé d'accès à votre appartement.
Votre clé d’accès est un QR code (sauf pour Sentier ; code à chiffre).
Vous pourrez ainsi accéder à l’immeuble et votre appartement, en toute liberté et sans contrainte.
Si vous avez besoin d'aide et/ou préférez un accueil personnalisé, nos hospitality managers sont disponibles sur place de 9h30 à 18h. N'hésitez pas à les contacter par email à guest@mymaisoninparis.com ou par téléphone 24h/24 au +33 1 40 70 60 00. Nous sommes là pour rendre votre séjour aussi agréable que possible !"
A demain !
Félicitations ! Vous avez passé toutes les étapes de notre parcours-client online ! Pour utiliser son QR code c’est ici.
Nous préparons votre appartement et celui-ci sera prêt pour 16h. Grâce aux instructions et à vos accès vous pouvez accéder dès 16h de façon autonome à votre appartement.
Pour utiliser le QR code c’est ici.
Si vous arriver avant 16h, vous pouvez déposer vos bagages dans la bagagerie de l’immeuble et commencer à visiter Paris !
Pour le wifi, vous trouverez un cadre avec les codes d’accès dans l’appartement. Nous avons également rédigé un book directory (classeur gris ou QR code) avec les notices d’utilisations de nos équipements et nos recommandations.
Pendant, votre séjour n'hésitez pas à nous contacter par email à guest@mymaisoninparis.com ou par téléphone au +33 1 40 70 60 00.
Bon séjour chez My Maison In Paris !
On veut toujours plus de plaisir !
Découvrez nos services insolites ici.
Nous avons prévu tout le confort d’un hôtel.
Si vous voulez ajouter encore plus de plaisir au plaisir, consultez la liste des services proposés.