FAQ My Maison in Paris

Le check-out doit s’effectuer avant 11H du matin, le temps à nos équipes de ménage de préparer les appartements pour les prochains guests.

Le check-in démarre à 16h et peut se faire à n’importe quelle heure ensuite puisque nos appartements sont en arrivée autonome. Nos hospitality managers sont sur place jusqu’à 18h si vous souhaitez un check-in personnalisé.

Si toutes les formalités d’arrivée online sont remplies avant votre arrivée, un QR code est envoyé la veille de votre arrivée vers 20h. Celui-ci sera votre clé numérique et personnalisée pendant toute la durée de votre séjour, soit jusqu’à 11h le jour de votre départ.

Nous ne pouvons pas garantir un enregistrement anticipé avant 16h. Nous vous tiendrons au courant si votre appartement est prêt avant 16h00. Toutefois vous aurez accès à la bagagerie pour déposer vos bagages avant l’heure du check in.

Nous ne pouvons pas garantir un départ tardif après 11h, qui dépend de notre planning de réservation. Nous vous donnons accès à la bagagerie à 11h le jour de votre départ pour y déposer vos bagages et profiter de votre dernière journée les mains libres.

Si toutes les formalités d’arrivée online sont remplies avant votre arrivée, la veille de votre arrivée aux alentours de 20h (heure de Paris), vous recevrez un email avec les informations de check-in ainsi que votre QR code qui sera votre clé numérique pour rentrer dans l’immeuble et dans votre appartement ?

Si toutes les formalités d’arrivée online sont remplies avant votre arrivée, le check-in se fait de manière autonome avec les accès et informations envoyés la veille au soir de votre séjour. En cas de besoin ou si vous souhaitez un check in personnalisé, nos hospitality managers sont sur place de 10h à 18h. Nous n’avons pas de réception physique mais vous pourrez les contacter par mail à contact@mymaisoninparis.com ou par téléphone +33 1 40 70 60 00.

Nous mettons à votre disposition des équipements pour bébé nécessaires à la demande préalable : lit parapluie (avec draps et couette pour bébé), chaise bébé, vaisselle adaptée aux tout petits, baignoire pour bébé.

Tous nos appartements sont entièrement équipés comme à la maison. Vous trouverez un salon avec un canapé-lit (sauf pour le studio pour deux personnes qui n’ont qu’un lit double), une cuisine entièrement équipée avec un lave-vaisselle, une machine à café Nespresso, une bouilloire, un réfrigérateur, un four à micro-ondes combiné, un presse-agrumes, et un toaster. Vous trouverez aussi tous les ustensiles de cuisine. Il y a également une machine à laver séchante, un steamer, un sèche-cheveux. Nous fournissons draps et serviettes de très haute qualité ainsi qu‘un welcome pack pour vous dépanner les premiers jours avec café, thé, tisane, pastille pour machines, gel douche et shampoing de la marque CODAGE.

A votre arrivée nous mettons à votre disposition un welcome pack pour les premiers jours de votre séjour avec capsules de café, des sachets de thé et de tisanes ainsi que du gel douche et du shampoing de la marque CODAGE.

Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les animaux dans nos établissements.

Nos canapés sont convertibles de manière à pouvoir héberger à plusieurs dans le même appartement. Ces canapés sont conçus pour un couchage quotidien très confortable avec matelas Bultex de 14cm d’épaisseur et offrent un lit de 160cm de large et 195 cm de long. Ils se déplient très facilement à l’aide simplement d’une poignée à tirer et ne nécessitent pas le retrait des coussins du canapé qui n’encombrent donc pas l’espace de la pièce.

La plupart de nos lits sont de dimension Queen Size – 160 x 200 cm, avec quelques exceptions en 160×190 cm à My Maison In Paris Montmartre et My Maison In Paris Sentier.

Certains lits de My Maison In Paris Invalides sont des king size 180×200 cm.

Tous nos appartements sont équipés de téléviseurs, dans les salons et dans les chambres.

Tous nos appartements ont un système de climatisation/chauffage que vous pouvez directement contrôler vous-mêmes à l’aide de télécommandes et de platine sur le mur. Pour des raisons écologiques, le mode chauffage est activé seulement pendant les saisons froides et la climatisation pendant les saisons chaudes. Une notice d’explication est à votre disposition dans l’appartement. En cas de besoin vous pouvez également contacter votre hospitality manager.

Nous fournissons dans nos appartements une enceinte Bluetooth Marshall pour un son et un life-style qui rock.

Vous pouvez joindre notre ligne d’urgence sur notre ligne principale +33 1 40 70 60 00, touche 9, de 19h30 à 9h du matin.

Nos immeubles ont des systèmes de dépose bagages ou bagagerie à votre disposition le jour de votre arrivée avant l’heure du check in (16h) ou le jour de votre départ après l’heure du check out (11h). Ces bagageries sont accessibles avec un QR code hormis Sentier. Contacter votre hospitality pour connaître la marche à suivre.

Nos immeubles ont des systèmes de dépose bagages ou bagagerie à votre disposition le jour de votre arrivée avant l’heure du check in (16h) ou le jour de votre départ après l’heure du check out (11h). Ces bagageries sont accessibles avec un QR code hormis Sentier. Contacter votre hospitality pour connaître la marche à suivre.

Nous nous ferons une joie de commander un taxi pour vous. Vous pouvez nous faire une demande par mail ou par téléphone. Veuillez noter que cette demande doit être faite de préférence à l’avance pour vous en assurer la disponibilité.

Les appartements sont nettoyés de manière intensive après chaque départ de clients.  Si vous souhaitez un ménage pendant votre séjour, nous vous invitons à nous contacter 48h à l’avance et il sera programmé la journée à votre convenance.

Nous avons en effet plusieurs appartements par catégorie ou capacité. Votre logement vous sera attribué en fonction de notre planning de réservation la veille de votre arrivée.

Nous avons en effet plusieurs appartements par catégorie ou capacité. Votre logement vous sera attribué en fonction de notre planning de réservation la veille de votre arrivée.

Nous avons en effet plusieurs appartements par catégorie ou capacité. Votre logement vous sera attribué en fonction de notre planning de réservation la veille de votre arrivée.

Nos hospitality managers sont sur place de 9h à 18h, il n’y a donc personne la nuit dans l’immeuble mais notre hot line pourra vous répondre en cas d’urgence. Le numéro d’urgence est joignable au +33 1 40 70 60 00 touche 9.

Cela dépend de nos immeubles.

My Maison In Paris Sentier n’a pas d’ascenseur.

My Maison In Paris Champ de Mars a un ascenseur qui part du premier étage, il faut donc monter un étage à pied.

My Maison In Paris Montmartre a un ascenseur pour le bâtiment 3 mais un ascenseur monte bagage à demi étage pour le bâtiment 1.

Les autres My Maison In Paris Louvre et Invalides ont des ascenseurs qui desservent tous les étages.

Il n’y a pas de ménage quotidien prévu mais celui-ci, ou bien simplement un ménage intermédiaire, peuvent être demandé 48h à l’avance à nos hospitality managers, avec un supplément. Les appartements sont en effet nettoyés par nos équipes uniquement de manière intensive après chaque départ de clients.  Si vous souhaitez un ménage pendant votre séjour, nous vous invitons à nous contacter 48h à l’avance et il sera programmé à votre convenance pendant la journée.

Nous avons cinq « maisons » My Maison in Paris dans Paris.

• My Maison In Paris Sentier 6 rue Saint Spire 75002 Paris
• My Maison In Paris Montmartre 1-3 cité Véron 75018 Paris
• My Maison In Paris Invalides 149 rue de Grenelle 75007 Paris
• My Maison In Paris Champ de Mars 2 rue Duvivier 75007 Paris  
• My Maison In Paris Louvre 14 rue Coquillère 75001 Paris  

La page localisation de notre site internet vous aidera aussi à faire votre choix !

Il est interdit de fumer à l’intérieur de nos appartements, dans les parties communes intérieures ainsi qu’à la fenêtre. Vous trouverez dans les parties communes extérieures ou à l’entrée de nos immeubles des cendriers.

Fumer dans nos appartements entraine systématiquement la retenue de la caution.

Les fiches de police sont une obligation légale imposée par la législation française et doivent être conservées pendant une durée de six mois.

‍Articles R814-1 à R814-3

• Vérifiez que votre écran est suffisamment lumineux pour que le lecteur puisse lire les QR codes.
• Les QR codes doivent être positionnés à environ 5cm de la plaque, en bas de la plaque (au niveau du flash).
• Nous vous recommandons également de présenter les 9 codes QR à l’écran. Il s’agit du même code QR 9 fois mais il est plus facile pour le détecteur de lire un code QR lorsqu’il y en a 9 que lorsque vous n’en présentez qu’un seul.
• La mention « Bienvenue » sur l’écran signifie que la porte est ouverte.

La caution varie selon la résidence choisie ainsi que la catégorie d’appartements loués.

Elle s’élève à :

• 300 euros à My Maison In Paris Sentier, Montmartre et Louvre.
• 500 euros à My Maison In Paris Champ de Mars.
• 300 euros pour les studios et les deux-pièces, 500 euros pour les trois-pièces et 1000euros pour les quatre-pièces à My Maison In Paris Invalides

Le meilleur tarif garanti est celui de notre site internet MyMaisonInParis.com, et nulle part ailleurs.

La caution est une garantie qui nous permet de protéger nos appartements de la casse et du non-respect de nos règles de vie. Elle est remboursée dans les jours qui suivent votre départ si rien d’anormal n’a été constaté dans la foulée de notre départ. A noter que fumer dans nos appartements entraine la retenue de la caution.

La caution est restituée le jour de votre départ si toutes nos conditions de règles de vie ont été respectées et si aucune casse n’a été constatée. A noter que fumer dans nos appartements entraine la retenue de la caution.

Nos proposons des services de ménages supplémentaires durant votre séjour dont le prix varie selon la catégorie d’appartement ou le type de ménage (light ou hard). Nous proposons également un certain nombre de services optionnels pour agrémenter votre séjour comme la commande de champagne ou de fleurs, le pack anniversaire, le chef à domicile, le welcome fridge ou la livraison du petit-déjeuner.