本一般销售条款和条件适用于MY MAISON IN PARIS ("提供方")向消费者("客户")提供的公寓预订("服务"),不受限制或保留,并规定了双方的权利和义务。
客户有责任在预订前阅读这些条款。选择和购买服务是客户的唯一责任。
客户声明在签订服务合同前已阅读并接受本销售总则。客户对服务订单的确认意味着无限制或无保留地接受本销售总则。
这些条件适用于所有其他条件,尤其是适用于其他服务营销渠道的条件。
这些一般条款和条件还包括保护个人数据的《客户章程》。客户接受本一般条款和条件,即表示明确接受本章程的规定。
客户可以在提供方网站(www.mymaisoninparis.com)上预订,也可以直接通过电话或电子邮件预订。
预订一个或多个单位的程序包括以下阶段(并非详尽无遗):
在所有预订中,支付工具持有人的姓名必须与预订时使用的姓名一致。 为此,服务提供商保留要求客户提供其本人与所持支付工具的照片的权利。如果出现疑问或不一致的情况,服务提供商将不承担任何责任,并可单方面取消预订,且不承担任何责任。
全额住宿费用将在预订当天扣除。根据以下标准,该金额可能退还,也可能不退还:
- 如果在预订前 15 天内取消预订,将在 14 天内退还 100%的金额。
- 如果在预订日期前15天至前3天之间取消预订,则将在 14 天内退还预订金额的 50%。
- 如果在抵达我们住所的 2 天内取消预订,服务提供商将保留 100%的预订金额。
客户有责任检查订单的准确性并立即报告任何错误。
只有在 "服务提供商 "向 "客户 "发送了订单接受确认函,且 "服务提供商 "已收取全额价款和全额定金后,服务销售才被视为最终销售。
预订服务的价格在预订时注明。
所示价格为所选人数和日期的单价。
价格以我们住所的商业货币(即欧元)向客户确认,且仅在网站上标明的期限内有效。
所有预订,无论其来源如何,均以我们住所的当地货币支付,除非现场有特殊安排。
外币换算仅供参考,不具有合同约束力。
除非另有说明,否则价格中不包括额外服务(额外清洁等)。
价格包含订购当日适用的增值税,增值税率的任何变化都将自动反映在开具发票当日的价格中。旅游税也是如此。
主管当局征收的任何新的法律或监管税的修改或引入都将自动反映在开具发票当日的价格中。
根据城市/国家的不同,价格可能会因各种税费而增加。客户承诺支付各种税款,不得有任何争议。
在住宿服务方面,请客户注意,根据《消费者法》第 L. 221-28 条第 12 款的规定,客户不享有《消费者法》第 L. 222-18 条规定的撤销权,该权利不适用于必须在特定日期或特定期限内提供住宿服务的合同。
特别预订条件规定了取消和/或修改预订的条款和条件。更具体地说,对于每次住宿,客户可以在两种收费标准中进行选择:
- 如果在预订日期后 15 天内取消预订,将退还 100% 的金额。
- 如果在预订日期前15天至第 3天之间取消预订,将退还预订金额的 50%。
- 如果在预订开始日期前 2 天内取消预订,MY MAISON IN PARIS 将保留 100%的预订费。因此,MY MAISON IN PARIS 不会退还全额住宿费用。如果客户愿意,可通过个人保险行使这些权利。
当预订的具体条件允许时:可通过电子邮件或电话直接与酒店联系取消或修改预订。
如果MY MAISON IN PARIS 取消,将 100% 退还。
如果住宿中断(即客户意外离开),将不予退款。
除非另有明确约定,否则公寓从抵达当天下午 3 点起开放,顾客必须在预订最后一天上午 11 点之前离开房间。否则将加收一晚房费。
所有服务均可在服务提供商的网站上直接付款。
根据上述 "预订 "条款的规定,客户应在预订当日通过安全支付方式全额支付现金:
此外,如果不遵守上述付款条件,服务提供商保留暂停或取消提供客户订购的服务和/或暂停履行其义务的权利。
每次使用信用卡付款时,客户必须将信用卡的照片发送至MY MAISON IN PARIS ,照片上的名称必须与预订的名称相同。
可使用的在线支付方式在网站上有明确说明,该列表可能会发生变化。
入住时,酒店可能会要求出示用于付款的信用卡。
为防止信用卡欺诈,当顾客交出用于付款的信用卡时,场所可能会要求出示身份证明。
顾客对通过 mymaisoninparis.com 网站预订的服务和设施的选择及其是否适合自己的需求负全部责任。
客户还应对预订时所传达的信息承担全部责任,因此,客户必须对任何错误或欺诈性信息的传达承担全部责任。
客户承诺遵守法国法律法规以及本销售总则中规定的条款。如果客户未遵守这些规定,将对其给MY MAISON IN PARIS 和/或任何第三方造成的损失承担责任。
一旦确定预订,客户即承诺支付全额费用(含税)。
任何预订或付款如果因任何原因不规范、无法操作、不完整或存在欺诈行为,将导致预订取消,费用由客户承担,且不影响对客户的任何赔偿要求。
根据法国的法律法规,顾客在抵达住所时,将被要求出示身份证明,以核实其原籍。如果是外国人,则必须填写一份警方表格。根据规定,这些数据将保存 6 个月。
顾客同意并承诺以良好的礼仪使用公寓。任何违反公共礼仪或公共秩序的行为都将导致经营者要求顾客立即离开公寓,且不给予任何补偿和/或在已付款的情况下不退还任何款项。
严禁在公寓内和MY MAISON IN PARIS 的场所吸烟:公共区域、楼宇入口、楼梯、电梯。
遗憾的是,MY MAISON IN PARIS 。
客户还承诺,在未经《知识产权法典》第一卷和第二卷规定的权利持有人授权的情况下,确保不以任何方式将本机构提供的 IT 资源(尤其是硬件和 WiFi 网络)用于复制、展示、向公众提供或传播受版权或相关权利保护的作品或物品,如文本、图像、照片、音乐作品、音像作品、软件和视频游戏。客户承诺不查阅任何非法内容。客户还必须遵守机构互联网接入服务提供商的安全政策,包括使用为防止非法使用 IT 资源而实施的安全措施的规则,并避免采取任何破坏这些措施有效性的行为。
MY MAISON IN PARIS 酒店拒绝对客人在住宿期间发生的财物失窃、丢失或损坏承担任何责任。
客人须对其本人或其负责的住客或员工在入住期间对客房和公共区域内的物品、工程和设备以及向其提供的互联网络造成的任何损坏、变质和破坏行为负责,如数据丢失、病毒、服务中断等。他/她还应对酒店员工或其他客人的任何身体伤害、人身伤害、攻击或性虐待行为负责。
如果由于《法国民法典》第 1218 条规定的不可抗力而导致双方不履行或延迟履行本协议规定的任何义务,则双方不承担任何责任。
所有索赔申请必须在造成损失的事件发生之日起 15 天内,以挂号方式寄往MY MAISON IN PARIS - 4 rue Quentin Bauchart- 75008 Paris。逾期将不予受理。
在采取任何法律行动之前,必须先尝试友好解决争议,因此,客户承诺通过上述地址或电子邮件(contact@mymaisoninparis.com) 联系MY MAISON IN PARIS 管理的客户服务部门。
如果得到否定的答复,或者没有答复,相关机构和客户可以选择其他争议解决方式,如常规调停或法院调解(《民事诉讼法》第 1530 条及其后条款/《法国消费者法》第 L.611-1 条及其后条款)。L.611-1 et seq.
个人数据的收集和处理严格保密,并符合经修订的 1978 年 1 月 6 日关于数据处理、数据档案和个人自由的第 78-17 号法案以及 2016 年 4 月 27 日关于在个人数据处理方面保护个人的第 2016/679 号欧洲法规("RGPD")的规定,由MY MAISON IN PARIS 公司以数据控制者的身份进行,其联系方式如下:
MY MAISON IN PARIS
4, rue Quentin Bauchart 75008 Paris
电子邮件:contact@mymaisoninparis.com
处理个人数据的法律依据是履行您与MY MAISON IN PARIS 之间的预订合同,主要用于管理您的预订。我们还可能使用您的个人数据进行调查、市场研究、统计分析和全球趋势分析,以改进我们的产品和服务。如果您同意,您的个人数据可能会被用于向您发送MY MAISON IN PARIS 简报,或向您发送您可能感兴趣的产品或服务的商业信息。
任何直接或间接与本销售总则的执行有关、与预订一套或多套公寓MY MAISON IN PARIS 或与住宿服务配套的酒店服务的执行有关的争议,均须遵守法国法律法规,并须提交法国主管法院审理;鉴于客户已充分阅读并理解本销售总则的所有条款,客户同意巴黎法院对客户与MY MAISON IN PARIS 之间的任何争议拥有管辖权,无论客户国籍如何。
本一般销售条款和条件以法语书写。
如果翻译成一种或多种外语,在发生争议时,只有法文文本才被视为有效。
客户确认,在立即购买或下订单以及签订合同之前,已以清晰易懂的方式向其提供了本一般销售条款和条件以及《法国消费者法典》第 L.221-5 条所列的所有信息,尤其是以下信息: